Politique d'expédition
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Remarque: Pour les commandes à haut risque, nous pouvons effectuer un processus de vérification avant l'expédition. Nous nous réservons le droit d'annuler la commande si nécessaire.
Lieux d'expédition
Nous desservons principalement l'Europe et l'Amérique du Nord. Nos principaux centres de distribution sont situés en Europe, aux États-Unis et en Chine. Les commandes seront expédiées depuis l'entrepôt disponible le plus proche en fonction de la disponibilité des stocks.
En cas d'expédition depuis la Chine, nous utilisons 4PX comme transporteur par défaut, couvrant un large éventail de zones.
Pour l'expédition accélérée, nous proposons des services via DHL, UPS ou FedEx, idéaux pour les clients qui ont besoin d'une livraison plus rapide.
Pour les expéditions depuis l'Europe ou les États-Unis, nous utilisons généralement Amazon Logistics ou des entreprises de logistique locales appropriées.
Délai de livraison estimé
· États-Unis : 5-10 jours ouvrables
· Europe : 5-12 jours ouvrables
· Asie : 3-8 jours ouvrables
Veuillez noter:
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Les délais de livraison peuvent varier en raison du dédouanement et des conditions logistiques locales.
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Si votre pays n'est pas éligible à la commande, veuillez contacter notre service client en ligne.
Frais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $ US.
(Des exceptions peuvent s'appliquer dans certains pays en raison de politiques douanières actualisées, telles que les États-Unis.)
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre le statut de votre envoi via le lien fourni. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vous pouvez suivre directement l'envoi via le numéro de suivi de votre commande.
Douanes et taxes d'importation
Dans la plupart des cas, les clients n'auront pas besoin de s'occuper du dédouanement. Cependant, dans certains cas (tels que les changements dans les politiques douanières américaines), les acheteurs seront responsables des droits de douane et taxes d'importation applicables. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.
Avertissement concernant l'adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.
Si vous avez des questions concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter à support@reeiio.com.