FAQ

Question: Comment confirmer si mon système BMW est CIC ou NBT ?

Réponse : Parmi les quatre systèmes courants de BMW (CCC CIC NBT EVO), CIC et NBT sont les plus facilement confondus. Le moyen le plus précis de les distinguer est de retirer la fiche derrière l'écran et de voir combien il y a de broches. Les 4 broches sont pour le système CIC et les 6 broches sont pour le NBT.

Question : Comment déterminer si le produit doit être mis à jour via un logiciel ?

Réponse : Vous pouvez vérifier la version de notre système et du MCU dans le système. Habituellement, nous la mettons à jour vers la dernière version avant l'expédition, et il est prévu de mettre à jour le logiciel tous les 3 à 6 mois. Si votre écran/adaptateur devient fréquemment noir et redémarre après l'avoir utilisé pendant un certain temps, vous pouvez envisager de mettre à jour le logiciel pour résoudre le problème. S'il n'y a pas les problèmes ci-dessus, nous ne recommandons pas la mise à jour, car l'échec de la mise à jour peut entraîner une défaillance et une inutilisabilité de l'appareil.

Question : Que dois-je faire si l'écran devient noir ou n'affiche aucun signal après avoir connecté la caméra arrière ?

Réponse : La caméra arrière n'affiche rien ou aucun signal. Cela est souvent lié à une connexion de câble incorrecte ou à la non-sélection du bon type de caméra.
Veuillez vous assurer que votre caméra d'écran/adaptateur Linux est connectée correctement, puis sélectionnez le type de caméra OEM/Après-vente dans les paramètres.

Question : Que dois-je faire si l'interface de la voiture d'origine ne s'affiche pas normalement ?

Réponse : La plupart du temps, les informations de la voiture d'origine ne sont pas affichées en raison d'un réglage incorrect. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Vérifiez si la fibre optique est transférée vers notre nouvel appareil (si la voiture d'origine n'est pas connectée, aucun transfert n'est requis)

2. Vérifiez si le câble LVDS derrière l'écran est bien branché

3. Vérifiez si la grande fiche du câble d'alimentation est bien connectée

4. Sélectionnez la bonne résolution, puis trouvez "Reboot" dans les paramètres.

Si le problème n'est toujours pas résolu après les étapes ci-dessus, veuillez essayer les méthodes suivantes :

1. Sélectionnez la bonne résolution

2. Coupez le moteur du véhicule et attendez que l'écran devienne noir.

3. Débranchez la fiche rouge derrière l'écran ainsi que la grande fiche blanche,

4. Branchez ensuite la fiche rouge en premier, puis la fiche blanche

5. Démarrez la voiture. Paramètres - Système - Redémarrer

Question : Puis-je changer le logo de démarrage sur l'écran ?

Réponse : Oui. Vous pouvez changer le logo de démarrage en suivant les étapes ci-dessous : Créez une image au format PNG avec une résolution de 1920x720, renommez-la updatelogo.png et placez-la dans le répertoire racine de la clé USB, branchez la clé USB, un message indiquera que le logo a été changé avec succès, puis redémarrez dans les paramètres.

Question : Je n'entends pas le son ou le son provient de mon téléphone, quel est le problème ?

Réponse : Notre écran/adaptateur prend en charge deux modes audio : Bluetooth de voiture d'origine et AUX.

1. Si votre voiture d'origine a la musique Bluetooth, nous vous recommandons de l'utiliser en premier pour une meilleure qualité sonore. Vous devez activer "Use Car’s BT Channel" dans les paramètres, puis connecter le Bluetooth de votre téléphone au Bluetooth de la voiture.

2. Si votre voiture d'origine n'a pas la musique Bluetooth, vous devez utiliser l'AUX. Vous devez connecter notre câble AUX à votre boîte d'accoudoir, désactiver "Use Car’s BT Channel" dans les paramètres, puis sélectionner l'audio AUX.